Oficina de tourismo

Oficina de turismo de Gujan-Mestras

37 av. de Lattre de Tassigny 33470 Gujan-Mestras
Tél. : +33 5 56 66 12 65 / Fax : +33 5 56 22 01 41

Email : contact@gujanmestras.com

Abierto durante todo el año

Enero- Febrero- Marzo – Abril- Mayo- Junio:

• De lunes a sábado de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 17:30
• Domingos y días festivos de las vacaciones de primavera de 10:00 a 13:00.

Julio y agosto:

• De lunes a sábado de 9:30 a 18:30 (continuo)
• Domingos y días festivos de 10:00 a 13:00.

El equipo de la oficina de turismo:

• Franck Avice, director
• Géraldine Cantet, secretaria contable
• Pacale Foy, secretaria contable
• Claudine Loriod, directora de recepción
• Elodie Abiven, asesora de estancias
• Julie Forteau, asesora de estancias

La oficina de turismo está clasificada en la categoría I y posee la certificación de Qualité Tourisme.

La certificación Qualité Tourisme™ es la marca única estatal otorgada a los profesionales del turismo por la calidad de su acogida y servicios.

Nuestro compromiso con el Enfoque de Calidad nos permite formalizar y promover nuestras prácticas, herramientas y acciones y definir una estrategia basada en la experiencia «sobre el terreno», con la participación de todos los actores. Es la garantía para nuestros socios, el Comité de Gestión, la comunidad y el equipo, de un servicio eficaz y eficiente, de un respeto por los objetivos y la estrategia de la oficina de turismo.

Nuestros visitantes tienen así la garantía de una acogida y un servicio de calidad, y los socioprofesionales de una mejora constante de su oferta y de los servicios ofrecidos por la oficina de turismo.

Nuestros compromisos:

• • Una bienvenida personalizada
  • Información clara y precisa
  • Personal competente y atento
  • Un lugar cómodo y accesible para las personas con movilidad reducida
  • Información turística local adaptada a sus necesidades
  • Información turística local adaptada a sus necesidades
  • Sus opiniones son tenidas en cuenta y sus quejas son atendidas.
  • Mejora continua de los servicios y prestaciones
  • Respetar los requisitos de la marca Qualité Tourisme

Nuestras misiones:

• • Recepción e información de los visitantes.
  • La promoción de la estación.
  • La creación de redes de profesionales del turismo.
  • Acompañar la calificación de los alojamientos.
  • La animación y el desarrollo de nuevas ofertas turísticas.
  • La dirección de la Maison de l’huitre
  • La dirección del campamento municipal de Verdalle.
  • La dirección de la Oficina de Comercio y Artesanía.

Asesores de estancia:

• están disponibles y atentos a cada solicitud.
• una bienvenida cálida y cortés.
• dar información precisa y completa sobre los servicios y actividades turísticas del territorio.
• mejorar constantemente el servicio de recepción en función de los indicadores de calidad establecidos.

Información y servicios disponibles:

• documentación local: mapas, alojamientos, actividades de ocio, eventos, etc. en varios idiomas.
• información sobre la región
• una previsión meteorológica local de 3 días
• horarios de las mareas
• transporte: autobús, tren, barco
• temporadas culturales con eventos
• una tienda de recuerdos
• kits de reparación de bicicletas
• acceso a WIFI en los alrededores de la oficina de turismo de forma gratuita