Tourismusbüro

Tourismusbüro von Gujan-Mestras

37 av. de Lattre de Tassigny 33470 Gujan-Mestras
Tél. : +33 5 56 66 12 65 / Fax : +33 5 56 22 01 41

Email : contact@gujanmestras.com

Ganzjährig geöffnet

Januar- Februar- März – April- Mai- Juni:

• Von Montag bis Samstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und 14 Uhr bis 17:30 Uhr
• An Sonn- und Feiertagen während der Frühlingsferien von 10 Uhr bis 13 UhrJuli – August:
• Von Montag bis Samstag, von 9:30 Uhr bis 18:30 Uhr (durchgehend)
• An Sonn- und Feiertagen von 10 Uhr bis 13 Uhr

Das Team des Tourismusbüros:

• Franck Avice, Direktor
• Géraldine Cantet, Buchhaltungssekretärin
• Pacale Foy, Buchhaltungssekretär
• Claudine Loriod, Empfangsleiterin
• Elodie Abiven, Reiseberaterin
• Julie Forteau, Reiseberaterin

Das Tourismusbüro gehört zur Kategorie I und verfügt über das Qualité Tourisme-Siegel.

Das Siegel Qualité Tourisme™ ist die einzige staatliche Auszeichnung, die Tourismusfachleuten für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen verliehen wird.

Die Verpflichtung zum Qualitätskonzept ermöglicht es uns, unsere Praktiken, Tools und Maßnahmen zu formalisieren und zu verbessern und eine Strategie zu definieren, die auf Feldkenntnis basiert und alle Akteure einbezieht. Dies ist der Garant für unsere Partner, die Geschäftsführung, die Gemeinschaft und das Team, für einen effektiven und effizienten Service, für die Beachtung der Ziele und der Strategie des Tourismusbüros.

Unseren Besuchern wird somit ein qualitativ hochwertiger Empfang und Service garantiert, die Gewerbetreibenden sorgen für eine Beständigkeit bei der Aufwertung ihres Angebots und der vom Fremdenverkehrsamt vorgeschlagenen Dienstleistungen.

Unsere Verpflichtungen:

• • Ein persönlicher Empfang
  • Klare und präzise Informationen
  • Ein kompetentes und aufmerksames Personal
  • Ein bequemer Ort für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
  • Lokale, an Ihre Anfrage angepasste  Touristeninformationen
  • Lokale, an Ihre Anfrage angepasste  Touristeninformationen
  • Eine Berücksichtigen Ihrer Meinung und Bearbeitung Ihrer Beschwerden
  • Eine kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen und Vorteilen
  • Beachten Sie die Anforderungen des Qualité Tourisme-Siegels

Unsere Missionen:

• • Willkommen und Informationen für Besucher.
  • Die Förderung des Resorts.
  • Die Vernetzung der Tourismusfachleute.
  • Die Unterstützung bei der Qualifizierung der Unterkünfte.
  • Die Animation und Entwicklung neuer touristischer Angebote.
  • Die Verwaltung des Maison de l‘Huire (Austernhaus)
  • Die Verwaltung des städtischen Campingplatzes von Verdalle.
  • Die Verwaltung des Amtes für Handel und Handwerk.

Die Reiseberater:

• • sind verfügbar und aufmerksam bei jeder Anfrage.
  • bieten einen warmherzigen und höflichen Empfang.
  • stellen präzise und vollständige Informationen zu den touristischen Dienstleistungen und Aktivitäten des Gebiets bereit.
  • verbessern durchgehend die Empfangsdienste anhand der eingerichteten Qualitätsindikatoren.

Die verfügbaren Informationen und Dienstleistungen:

• eine lokale Dokumentation: Plan, Unterkünfte, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen,… in mehreren Sprachen
• Informationen über die Region
• eine lokale Wettervorhersage für 3 Tage
• Gezeitenzeitpläne
• Transportmittel: Bus, Zug, Boot
• die kulturellen Jahreszeiten mit Veranstaltungen
• ein Souvenirladen
• Fahrradreparaturset
• Kostenloser WLAN-Zugang rund um das Tourismusbüro